Стережіться ідей майбутнього

Лютий 2015
Вважаєте відгук корисним?
Підтримати
1
1346 переглядів

Звідки беруться нові менеджерські практики? Деякі виринають уже оформленими зі свідомости вчених і консультантів, але переважна більшість походить із експериментування над новими ідеями, що його корпоративні управлінці влаштовують у власних організаціях. За приклад править онлайн-роздрібник «Zappos», який заміщає свою традиційну ієрархію самоорганізовуваною «операційною системою», відомою як холакратія.

Експеримент «Zappos» привертає до себе багато уваги. Як і численні інновації у менеджменті, що передували їй, холакратія приваблює цікавим присмаком «духу часу». Щонайменше декілька управлінців у інших фірмах, безсумнівно, питають себе: зважаючи на те, що обставини нині примушують до інновацій, а характеристики робочої сили змінюються, можливо, це і є найдоречніша на цю мить ідея у менеджменті? Чи не дасть вона змогу моїй компанії обігнати конкурентів? Які будуть ризики, якщо я спробую імпортувати її?

Десятиліттями управлінці ставили собі такі запитання, коли на сцену виривалися управлінські інновації. Іноді нова ідея несе у собі такий зародок трансформацій, що вона здатна проштовхнути і часто таки проштовхує компанію до безпрецедентних результатів роботи. «Шість сигма» і ощадливе виробництво мали такий ефект, стимулюючи менеджерів покращити якість і знизити витрати.

Але імпорт ідеї – ризикована справа. Навіть така теорія чи практика, корисність якої максимально очевидна, може піти шкереберть, якщо компанія не готова діяти відповідно до свіжого погляду на речі, який вона пропонує. А цінність більшости управлінських ідей і того, куди вони можуть вас завести, далеко не очевидна. Чи сутність холакратії полягає в тому, аби дати більше повноважень творчому елементові, чи у тому, аби зруйнувати систему влади? Чи бачите ви лідера в «кожній» людині з вашої фірми? Чи зможуть ваша культура та організаційна структура витримати такі радикальні зміни? Потенційні вигоди експериментальних концепцій можуть бути великими для певних фірм за певних обставин, але для інших їх утілення може бути надзвичайно складним, а то й руйнівним.

Розважливо проаналізувавши інновації інших компаній і те, як вони співвідносяться зі способами мислення і функціонування вашої фірми, ви зможете краще зрозуміти, які експериментальні концепції варті вашого часу. Вдумливий і обережний підхід збільшить ваші шанси на успіх у тих випадках, коли ви таки вирішите запозичити ідею, і в процесі дасть вам змогу здобути нові знання, які допоможуть вам довгостроково покращити якість вашого бізнесу.

Це ідея майбутнього! (Справді?)

Будь-яка радикальна управлінська інновація швидко привертає увагу журналістів, учених і консультантів. Мої дослідження, які я проводив спільно зі Стефано Турконі, науковим співробітником Лондонської бізнес-школи, розкривають важливі позитивні наслідки цієї уваги: дослідники й автори статтей допомагають компаніям кодифікувати або надати зрозумілого вигляду своїм ідеям, а перебування на видноті допомагає управлінцям здобути більшу підтримку своїх практик і всередині, і поза межами їхньої фірми. Публічна дискусія також дає іншим компаніям можливість дізнатися про цю ідею.

Пабліситі має і неґативний бік: воно збільшує ризик ажіотажу, розчарування, а іноді призводить і до відкидання ідеї. (Див. врізку «Неуникненний цикл ажіотажу».) Цьому часописові, наприклад, траплялося бути платформою для дебюту ідей, що нині стали частиною управлінського канону, але і для ідей, які пішли у забуття, осівши на запорошених полицях архівів. Важко знайти роль, відміннішу від ролі медій та академічної спільноти, ніж ваша роль як менеджера. Вам не треба намагатися осідлати наступну хвилю; ви вишукуєте досконалу хвилю. Громадська думка про ідею має значити для вас менше, ніж ті концепції, на яких цю ідею збудовано; насправді варто пам’ятати, що фундаментальні ідеї далі живуть навіть після того, як практики, які було на них зіперто, давно впали у немилість.

То як менеджерам...

Про автора

Долучіться до дискусії!

Зображення користувача Гість.
Щоб долучитися до обговорення цього матеріялу, будь ласка, увійдіть до свого профілю у Спільноті «Критики» або зареєструйтеся!

Просимо звернути увагу на правила та очікування від дискусії у Спільноті.